Hausregeln – The Collector Hotel
Mit der Reservierung und/oder dem Betreten des Hotels stimmen Sie den folgenden Hausregeln und allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Das Hotel behält sich das Recht vor, bei Verstößen geeignete Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung.

1. Check-in und Check-out
• Check-in ab 14:00 Uhr.
• Check-out vor 11:00 Uhr.
• Früher Check-in oder später Check-out unterliegt der Verfügbarkeit und kann zusätzliche Gebühren verursachen.

2. Identifikation und Alter
• Alle Gäste müssen bei der Ankunft einen gültigen Ausweis vorlegen.
• Gäste unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Gastes ab 18 Jahren übernachten.

3. Ruhezeiten und Verhalten
• Ruhezeiten gelten zwischen 22:00 und 07:00 Uhr.
• Übermäßiger Lärm, Partys oder störendes Verhalten sind nicht erlaubt und können zur Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung führen.

4. Rauchen und E-Zigaretten
• Das Hotel ist komplett rauchfrei.
• Dies gilt auch für E-Zigaretten und Vapes.
• Rauchen ist nur in ausgewiesenen Außenbereichen gestattet.
• Bei Verstoß wird eine Reinigungsgebühr von 250,00 € erhoben.

5. Schäden, Kaution und Inspektion
• Gäste haften für Schäden an Zimmern und Inventar.
• Im Schadensfall werden mindestens 250,00 € oder die vollen Reparaturkosten berechnet.
• Das Hotel kann bei Ankunft eine Kaution verlangen.
• Zimmer können inspiziert werden.
• Bei begründetem Verdacht auf einen Verstoß kann die Hotelleitung das Zimmer betreten, gegebenenfalls zusammen mit autorisierten Behörden.
• Das Hotel haftet nicht für Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände.

6. Besucher
• Besucher sind in öffentlichen Bereichen erlaubt.
• Besucher in Zimmern müssen im Voraus gemeldet werden.
• Die maximale Personenzahl pro Zimmer darf nicht überschritten werden.

7. Haustiere
• Haustiere sind nicht erlaubt.
• Assistenzhunde sind erlaubt, sofern sie im Voraus gemeldet und eindeutig identifizierbar sind.

8. Alkohol
• Alkohol wird nur an Personen ab 18 Jahren ausgeschenkt.
• Das Hotel behält sich das Recht vor, den Ausschank von Alkohol an Gäste zu verweigern, die offensichtlich unter dem Einfluss von Alkohol und/oder anderen Substanzen stehen, wenn dies für die Sicherheit, Ordnung und das Wohlbefinden von Gästen und Personal erforderlich ist.
• Im Zweifelsfall kann ein Ausweis verlangt werden.

9. Drogen und Betäubungsmittel
• Der Gebrauch, Besitz oder Handel mit Drogen ist strengstens untersagt.
• Dies gilt auch für Lachgas und Sahnekapseln.
• Verstöße führen zur sofortigen Entfernung ohne Rückerstattung und können den Behörden gemeldet werden.

10. Waffen
• Der Besitz von Waffen ist strengstens verboten.
• Jeder Verstoß führt zur sofortigen Entfernung ohne Rückerstattung und Benachrichtigung der Polizei.

11. Notausgänge
• Die unbefugte Nutzung von Notausgängen ist nicht gestattet, außer im Notfall.

12. Reservierungen
• Der Gast ist voll verantwortlich für die Reservierung, auch wenn sie über Dritte (OTA) gebucht wurde.
• Reservierungen müssen mit korrekten und vollständigen Informationen vorgenommen werden.
• Das Hotel behält sich das Recht vor, Reservierungen zu stornieren oder den Zugang bei falschen Angaben zu verweigern.

13. Stornierung und Nichterscheinen
• Nicht erstattungsfähig: keine Stornierung oder Rückerstattung ohne Gebühr möglich.
• Flexibel: kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vor Anreisedatum.
• Innerhalb von 48 Stunden: die erste Nacht wird berechnet.
• Nichterscheinen: der volle Betrag wird berechnet.

14. Kurtaxe
• Alle Buchungen sind verpflichtet, die lokale Kurtaxe zu zahlen, es sei denn, eine gültige Befreiung kann nachgewiesen werden.

15. Gruppenreservierungen
• Für 8 oder mehr Zimmer pro Nacht gelten die Stornierungsbedingungen gemäß den Uniformen Bedingungen für das Hotel- und Gaststättengewerbe (UVH).

16. Pakete
• Nicht genutzte Komponenten eines Pakets berechtigen den Gast nicht zu einer Rückerstattung.

17. Videoüberwachung
• Das Hotel verwendet Videoüberwachung in öffentlichen Bereichen.
• Mit dem Betreten des Hotels stimmen Sie dem zu.
• Aufnahmen können intern verwendet und bei Bedarf mit Behörden geteilt werden.
• Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO.

18. Verhalten und Sicherheit
• Unangemessenes oder unsicheres Verhalten kann zur sofortigen Entfernung ohne Rückerstattung führen.

19. Zimmerreinigung
• Zimmer müssen mindestens jeden zweiten Tag gemäß Hygienevorschriften gereinigt werden.

20. Höhere Gewalt
• Das Hotel haftet nicht für Situationen höherer Gewalt, einschließlich Pandemien, Krieg, Feuer, Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Maßnahmen oder Versorgungsunterbrechungen.
• In solchen Fällen kann das Hotel Reservierungen aussetzen oder stornieren.