Official The Collector FAQ

Question 1

Um welche Uhrzeit kann man ein- und auschecken?

Accepted Answer

Der Check-in beginnt um 14 Uhr. Der Check-out endet um 11 Uhr. Zu Ihrer Bequemlichkeit ist unsere Rezeption 24 Stunden am Tag geöffnet.

Question 2

Kann ich mein Gepäck aufbewahren?

Accepted Answer

Ja, wir haben einen abgeschiedenen Gepäckaufbewahrungsbereich. Sie können ihn sowohl vor als auch nach Ihrem Aufenthalt bei uns nutzen.

Question 3

Wie komme ich zum Hotel?

Accepted Answer

Mit dem Auto: Fahren Sie zum Q-Park Grote Markt, der dem Hotel nächstgelegenen Parkeinrichtung. Der Tagespreis beträgt etwa 40 €. In fußläufiger Entfernung finden Sie auch Q-Park Torengarage (ca. 30 € pro Tag) und Q-Park City Parking (ca. 30–35 € pro Tag). Die Stundensätze können je nach Tageszeit variieren.Sie können Ihren Parkplatz im Voraus über den folgenden Link reservieren:https://www.q-park.nl/nl-nl/parkeren/den-haag/den-the-collector-hotel/?utm_source=hiddendeal&utm_medium=organic&utm_campaign=thecollector&utm_term=hotelMit diesem Link erhalten Sie einen Rabatt auf Ihren Parkplatz.Für günstigere Optionen empfehlen wir die Nutzung von Park and Ride (P+R) Einrichtungen in Den Haag.Mit der Straßenbahn: Die Straßenbahnlinie 17 hält in der Nähe an der Haltestelle Gravenstraat.Mit dem Bus: Die Buslinien 22 und 24 halten am Buitenhof, das nur einen kurzen Spaziergang von unserem Hotel entfernt ist.Für die neuesten Informationen zu öffentlichen Verkehrsmitteln besuchen Sie bitte www.9292.nl.

Question 4

Wie komme ich zum Flughafen?

Accepted Answer

Es gibt mehrere Möglichkeiten, zum Flughafen zu gelangen. Es gibt eine direkte Zugverbindung vom Den Haag Hauptbahnhof sowie vom Den Haag Holland Spoor zum Flughafen Schiphol.Wenn Sie ein Taxi zum Flughafen benötigen, besuchen Sie bitte die Rezeption oder wählen Sie 1 + 000 auf Ihrem Zimmertelefon. Wir arrangieren gerne eine Fahrt für Sie.

Question 5

Wie viel kostet es, wenn ich meine Buchung storniere?

Accepted Answer

Für einen nicht erstattungsfähigen Tarif behalten wir uns das Recht vor, eine Stornogebühr (100% der gesamten Unterkunftskosten) zu berechnen. Wenn Sie einen flexiblen Tarif gebucht haben, akzeptieren wir Stornierungen ohne Gebühr bis zu 2 Tage (48 Stunden) vor Ihrem Anreisedatum. Spätstornierungen und Nichterscheinen ziehen eine Strafgebühr nach sich (Gesamtkosten der ersten Nacht, ohne Kurtaxe). Obenstehendes gilt für Einzelreservierungen (weniger als 9 Zimmer). Wenn Sie 10 oder mehr Zimmer gebucht haben, können andere Geschäftsbedingungen und Stornierungsrichtlinien gelten. Für weitere Fragen können Sie sich gerne an unsere 24-Stunden-Rezeption wenden. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.

Question 6

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Zahlungen in bar, Geschenkgutscheinen und Karten, einschließlich American Express, Diners Club, Eurocard, Mastercard, VISA, Debitkarten und V PAY. Bitte beachten Sie, dass wir Barzahlungen mit Scheinen über 100 € nicht akzeptieren.

Question 7

Haben Sie einen Geschenkgutschein?

Accepted Answer

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an! Sie können ganz einfach einen über den folgenden Link bestellen:Erhalten Sie Ihren The Collector Hotel Geschenkgutschein oder Voucher direkt per E-Mail oder PostUnsere Geschenkgutscheine sind ab einem Mindestbetrag von 50 € erhältlich und 2 Jahre gültig.

Question 8

Haben Sie Familienzimmer verfügbar?

Accepted Answer

Ja. Unsere familienorientierten Zimmer haben eine maximale Kapazität von 4 Personen (2 Erwachsene und 2 Kinder). Wenn verfügbar, arrangieren wir gerne Verbindungszimmer für Sie. Kinderbetten sind verfügbar, aber die Anzahl ist begrenzt, daher bitten wir Sie, im Voraus zu buchen.

Question 9

Ist Rauchen erlaubt?

Accepted Answer

Nein, wir sind zu 100 % rauchfrei.

Question 10

Gibt es WLAN im Hotel?

Accepted Answer

Ja, unser kostenloses WLAN funktioniert überall: sowohl in Ihrem Zimmer als auch in den öffentlichen Bereichen.

Question 11

Kann ich meinen Hund, meine Katze, meinen Leguan oder ein anderes Haustier mitbringen?

Accepted Answer

Nein, wir erlauben keine Tiere im The Collector. Assistenzhunde sind jedoch erlaubt, vorausgesetzt, es ist deutlich erkennbar, dass der Hund ein registriertes Assistenztier ist und dies im Voraus mitgeteilt wurde.

Question 12

Sind Fahrradverleihoptionen verfügbar?

Accepted Answer

Wir haben eine begrenzte Anzahl von Fahrrädern zur Vermietung. Einige unserer Fahrräder sind mit Rücktrittbremsen oder Handbremsen ausgestattet, verfügen über einen Frontkorb und Gänge, und ein Fahrrad ist mit einem Kindersitz hinten ausgestattet.

Häufig gefragt, gerne beantwortet

Häufig gestellte Fragen

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